§ 1. Postanowienia Ogólne

1. Niniejszy regulamin określa zasady dotyczące reklamacji oraz zwrotów książek zakupionych w księgarni internetowej prowadzonej przez Wydawnictwo Bajkowe Rymy Patrycja Kroszka, z siedzibą w Sochaczewie przy ul. Małej 10, NIP: 8371814646, REGON: 146813030.
2. Kontakt z Wydawnictwem możliwy jest pod numerem telefonu 502 219 903 oraz adresem e-mail bajkowerymy@gmail.com.

§ 2. Reklamacje

1. Reklamacje dotyczące wad fizycznych książek należy składać bezpośrednio do Wydawnictwa Bajkowe Rymy w terminie 14 dni od daty otrzymania zamówienia.
2. Reklamacje można składać pisemnie na adres e-mailowy bajkowerymy@gmail.com .
3. W zgłoszeniu reklamacyjnym należy zawrzeć dokładny opis wady,dane zamówienia (numer zamówienia, nazwa książki, dane kontaktowe Klienta) oraz zdjęcia świadczące o wadzie książki.

§ 3. Zwroty

1. Klient ma prawo do odstąpienia od umowy sprzedaży bez podania przyczyny w terminie 14 dni od daty otrzymania zamówienia, zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.
2. Aby dokonać zwrotu, Klient powinien poinformować Wydawnictwo Bajkowe Rymy o swojej decyzji o odstąpieniu od umowy w formie pisemnej (e-mail: bajkowerymy@gmail.com).
3. Książki muszą być zwrócone na adres Wydawnictwa Bajkowe Rymy: ul. Mała 10, 96-500 Sochaczew, kompletnie i w stanie niezmienionym, nie później niż 14 dni od daty poinformowania o odstąpieniu od umowy.
4. W zgłoszeniu muszą być zawarte informację: Imię nazwisko, numer zamówienia, nazwa książki, dane kontaktowe Klienta, 
5. Koszty zwrotu książek ponosi Klient.

§ 4. Zwrot środków

1. Wydawnictwo Bajkowe Rymy zwróci Klientowi wartość zamówienia oraz koszty dostawy w przypadku zwrotu książek w terminie 14 dni od daty otrzymania pisemnego oświadczenia o odstąpieniu od umowy.
2. Zwrot środków nastąpi na rachunek bankowy wskazany przez Klienta, chyba że Klient wyraźnie zgodzi się na inne rozwiązanie.
3. Koszty dostawy nie podlegają zwrotowi w przypadku, gdy Klient wybrał metodę dostawy inna niż najtańsza zwykła forma dostawy oferowana przez Wydawnictwo.

§ 5. Wyjątki od prawa do odstąpienia od umowy

1. Zgodnie z przepisami prawa, Klient nie ma prawa do odstąpienia od umowy w przypadku dostarczenia książki niebędącej książką handlową, wykonaną według specyfikacji Klienta lub służącą zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb.

§ 6. Postanowienia Końcowe

1. Niniejszy regulamin wchodzi w życie z dniem jego opublikowania na stronie internetowej Wydawnictwa Bajkowe Rymy.
2. Wszelkie zmiany regulaminu będą publikowane na stronie internetowej Wydawnictwa Bajkowe Rymy i będą obowiązywać od dnia ich opublikowania.
3. W sprawach nieuregulowanych w niniejszym regulaminie mają zastosowanie przepisy polskiego prawa.